Chính sách đổi trả

Điều kiện đổi trả hàng hóa

 

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

  • Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt tại thời điểm đặt hàng.

  • Không đủ số lượng như trong đơn hàng.

  • Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

  • Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa. 

  • Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng Công Ty Cổ Phần Sản Xuất Hương Hương Tây (WFF) tại hotline: (028).38.200.461 để được hướng dẫn.